在2021屆中國增值電信和虛擬運營商高峰論壇——5G信息峰會上，中國通信企業協會會長苗建華表示，5G消息有望成為首批面向公眾用戶的5G應用。
值得注意的是，就在兩個月前，中國聯通率先宣布在全國推出5g短信試銷，為企業客戶和個人用戶提供免費5g短信體驗套餐服務，并宣布5g短信正式進入落地階段。
“5g消息就像短信一樣，甚至可以用作“微信”的另一個版本，但它們比前兩個版本有更多的角色和功能。”一位運營商告訴《中國商報》，這項基于手機號碼、SIM卡安全認證和實名制的富媒體短信服務不僅支持個人用戶的對話業務，還支持個人和企業用戶之間的對話業務。
據記者介紹，5g新聞不僅支持文本、圖片、視頻、表情、位置、搜索、聯系人等常用信息功能，還可以通過軟件門戶直接完成搜索發現、在線咨詢、商品購買、在線支付等更加多元化的服務。
全球移動通信協會GSMA預測，2021全球富媒體信息的市場空間將超過1500億美元，而華創證券研究報告顯示，在未來五到七年內，中國5G消息的市場規模預計將達到3000億元。隨著5g報文試銷業務流程的加快，電信運營商、終端制造商、應用開發商和行業客戶正在成為受益者。
運營商成為主力軍
在國內5g新聞的初步形成過程中，運營商一直是最活躍的推動者。早在2020年4月，三大運營商聯合發布了5g新聞白皮書，首次開啟了國內5g新聞產業建設的號角。在兩年多的建設期內，運營商也走在了前列。
“在運營商的消息服務趨于飽和的今天，5g消息的登陸是電信市場發展的新動力。”中國通信研究院高級工程師、5g短信工作組副組長傅國強認為，傳統短信形式單一，缺乏創新。在行業急需新的增長點的背景下，5g消息可以對運營商產生積極影響。
以試點業務處于領先地位的中國聯通為例。在2021年11月推出了5G短信試點業務后，中國聯通在公眾、政府和企業的雙重努力下，形成了5G短信產品系統。同時，它還發布了5g短信至信出發計劃。中國聯通集團產品中心副總經理黃昌健表示，5g消息將納入公司未來投資的重點領域，計劃投資金額可能超過10億元。
另外兩個運營商也沒有落后。2021年10月，中國移動和中國工商銀行聯合完成了基于5G消息的數字人民幣錢包，并正式啟動，在一些地區建立了基于5G消息的急診科應用。同年11月，中國移動的子公司中國移動互聯網正式發布了“短信小程序2.0”產品。然后，在年底的最后一天，上海移動宣布與中國移動互聯網、中國移動終端公司以及中國移動和中興通訊的其他集團子公司合作，在5g消息創新中心完成5g消息專網試點。
中國移動相關負責人告訴記者，5g新聞專網可以擴展應用于各種行業專網，如學習專網、校園專網、酒店專網、政府專網、企業OA專網等，這將在未來的上述場景中發揮作用。對此，《太平洋證券研究報告》指出，5g新聞專網的成功試點，標志著5g新聞行業專網能力的誕生，為5g新聞增添了特色應用和強大武器，將有效地為數千個行業賦能。
中國電信也在2021年12月初披露了投資者互動平臺上5G新聞的最新進展。據悉，中國電信正積極與業界合作，共同推進5g新聞官方商業平臺建設和業務商業準備。在早期階段，它已經啟動了關鍵的用戶友好測試。在所有條件成熟后，它將適時推出商業服務。
市場研究報告預測，2022年，5g新聞將推動運營商的消息收入增長56%，總收入增長1.5%；到2025年，這一增長率將達到148%，推動總收入增長4.1%。在此背景下，未來三年，5g消息落地和普及的步伐將進一步加快，成為運營商的主要產品之一。
金融業受益匪淺
隨著5g消息進入商用階段，行業應用場景成為業界關注的對象。民生證券研究報告指出，由于5G消息在功能上類似于小程序和官方賬戶，企業和個人可以充分互動，訂票和推廣企業將逐漸流行。金融、互聯網、電子商務、商業連鎖、公用事業等領域的商業可行性可想而知。CSP平臺服務和行業應用需求有望繼續改善。
其中，由于其特殊性，金融業成為5g新聞收益場景中最受關注的領域。“由于疫情的影響，金融機構在過去兩年里熱衷于推廣非接觸式服務，這使得在線虛擬業務的規模越來越大。”金融從業人員李佳告訴記者，特別是新聞業務，已成為許多銀行接觸客戶的主要渠道。
公開數據顯示，2021上半年，全國移動短信服務量為8675億5000萬，同比下降2.2%，為2020；2021年6月，手機短信服務有1552億種，比2020同期增長了4.1%。按重點企業分類，銀行類企業排名第一，2021年6月占56.7%，短信發送量的一半以上。
然而，傳統的短彩信存在許多問題。在溝通方面，李佳告訴記者，銀行發送的傳統短彩信仍然是單向接收，雙向互動體驗非常差，用戶不喜歡回復。同時，雖然本行擁有用戶資金流數據，但客戶投資偏好、方向和偏好變化信息有限，營銷和客戶服務的準確性難以實現。
此外，隨著各大銀行在網上領域的競爭，網上資源投入分散，場景整合能力不足，數據安全挑戰逐漸暴露，這使得5g新聞進入銀行等金融企業的視野。
根據中國交通運輸科學研究院最新發布的《金融業5g新聞研究報告》，5g新聞由于終端的原始性質，為金融機構提供了低成本的客戶接入渠道，改善了在線業務體驗，帶來了更高的客戶轉化率，并為金融機構和其他行業合作伙伴基于5g新聞平臺共同拓展情景融資提供便捷工具。
國內5g新聞開發企業億美軟通首席執行官項令濤此前告訴記者，5g新聞可以根據用戶閱讀率、點擊率和消息投放指標形成智能分發決策，通過用戶對話內容和交互數據分析優化業務場景交互過程，進一步提升轉型效果，反饋下一階段精細化運營，這也使得垂直行業對5g消息的應用前景非常樂觀。
據不完全統計，截至目前，國內已有10余家主流銀行在5g短信平臺建設方面取得實質性進展。以中國銀行為例，2021年9月，中國聯通與中國聯通共同推出了5G消息人民幣支付、商場購物等服務。“從目前的內部反饋來看，許多銀行都取得了良好的效果。”李佳說。
登陸挑戰依然存在
根據工業和信息化部發布的一月至2021年11月的通信行業經濟運行情況，截至2021年11月底，三家基礎電信企業的手機用戶總數已達16億4200萬家，其中三家基礎電信企業5g移動終端連接數已達4.97億，比去年年底凈增2.98億。
這樣的用戶規模也為未來5G消息的登陸前景奠定了基礎。更有利的是，根據中國移動5G新聞開發者社區的數據，截至2021年7月，中國支持GSMAUP2，有72個終端型號為4，這也意味著幾乎所有主流的5G終端型號在中國支持5G消息。
然而，這并不意味著5g新聞的登陸之路暢通無阻。在近日召開的5g新聞高峰論壇上，苗建華直接指出，目前國內5g新聞發展尚處于起步階段，仍面臨四個突出問題。其中，運營商尚未就5g消息業務的運營模式達成一致，成為關注的焦點之一。
“目前，三大運營商仍在按照各自的計劃和設想建設5g消息底層平臺。未來如何收費，突破他們之間的平臺壁壘將是一個大問題。”c114通信網絡總編輯周桂軍告訴記者，從經驗來看，這種現象在創新業務誕生初期的運營商中非常普遍。隨著商業回報的提高，三家公司進行溝通并達成共識的可能性也將很高。
此外，苗建華還指出，目前支持5g消息服務的終端很少，很多終端制造企業參與5g消息推廣的積極性不足；同時，5g消息應用示范較少，公眾感知不足；此外，5g新聞有序規范發展規劃有待進一步完善，監管模式和技術手段，尤其是相關安全技術手段有待進一步加強。
對此，苗建華還建議5g短信工作組通過調查明確探索，盡快有針對性地解決，促進5g終端的快速發展；同時，進一步規范5g報文標準，促進5g報文業務合作，進一步開展監管政策研究，完善防范技術和手段。
值得注意的是，在2021年12月底，5G消息工作組No.5宣布了5G消息標準領域的最新進展和規劃。傅國強表示，在標準方面，2022年將繼續推廣發布5g消息業務顯示規范等四大集團標準。同時，對5g消息業務的搜索、擴容、支付、安全熱點等功能進行了技術研究和規范制定。
周桂軍表示，隨著標準的統一，5g新聞存在的技術問題將很快得到解決，但業務仍需要整個行業進行探索，這將是一個漫長的過程。